Algemene Voorwaarden

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, diensten en adviezen aangeboden door Naturelle Massage.

Door het maken van een afspraak gaat de cliënt (u/jij) akkoord met deze voorwaarden.

2. Diensten

Naturelle Massage biedt:

• Massage therapie / therapeutische behandeling
• Voedingsadvies

De behandelingen zijn bedoelt ter ondersteuning van het lichaam en verbetering van de leefstijl en geen vervangingen van een medische behandelingen.

3. Afspraken en annulering

Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verzet tot 24 uur voorafgaan aan de start van de afspraak.

Bij annulering binnen 24 uur of het niet verschijnen op de afspraak wordt €25 in rekening gebracht.

4. Betaling

Betaling dient direct na de behandeling te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen. De betaling kan worden gedaan via pin of in contanten.

5. Gezondheid en contact-indicaties

De cliënt is verantwoordelijk voor het (tijdig) versrekken van juiste en volledige informatie over:

• gezondheidstoestand
• medicijngebruik
• blessures
• medische behandelingen

Bij bepaalde aandoeningen of twijfel kan gevraagd worden om toestemming of een verklaring van de behandelend arts.

Bij contact-indicaties kan een behandeling worden geweigerd of aangepast.

6. Aansprakelijkheid

Naturelle Massage werkt zorgvuldig en professioneel.

De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor zijn/haar gezondheid en het (tijdig) melden van relevante (medische) informatie..

Naturelle Massage is niet aansprakelijk voor:

• schade of letsel voortvloeiend uit onvolledige informatie van de cliënt
• lichamelijke reacties na de behandeling
• verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen

7. Klachtenregeling

Naturelle Massage streeft naar kwaliteit en klanttevredenheid

Bij klachten wordt de cliënt verzocht dit eerst bespreekbaar te maken en binnen 14 dagen na het voorgedane de klacht bespreekbaar te maken.

Naturelle Massage is voornemens zich aan te sluiten bij beroepsorganisatie BATC. Na toelating zal de praktijk voldoen aan de daar geldende klachten- en geschillenregeling.

8. Privacy

Persoonlijke en medische gegevens worden vertrouwelijk behandelen en uitsluitend gebruikt voor een veilige en verantwoorde behandeling en/of vastgelegd wanneer dit door de wetgever verplicht is gesteld.

Gegevens worden nooit zonder toestemming met derden gedeeld, tenzij wettelijk verplicht.

De privacyverklaring is terug te vinden op de website van Naturelle Massage onder 'privacyverklaring'.